Platforma za ujedinjenu komunikaciju kombinira više oblika elektroničke komunikacije za razmjenu poruka u jedan sustav dostupan svim djelatnicima. Ona ujedinjuje glasovnu komunikaciju, tekstualne poruke (IM), prikaz prisutnosti, audio/video komunikaciju i web konferencije zajedno sa slanjem i primanjem e-mail pošte i glasovnih poruka, vođenjem kalendara, izdavanjem zadataka, zakazivanjem sastanaka, korištenja zajedničkog adresara i zajedničkih e-mail sandučića te korištenjem javnih mapa kao repozitorija za razmjenu i skladištenje dokumenata.

Sustavu se može pristupiti s različitih uređaja (vlastito računalo, mobilni uređaji, web pristup sa drugih Internet uređaja), čime se postiže ultimativna mobilnost i neograničene mogućnosti korištenja.

Platforma za ujedinjenu komunikaciju kao modularni UC sustav baziran je na SIP standardu te višestruko nagrađivanoj Microsoft® tehnologiji za suradnju.

Microsoft® Lync™ je gotova platforma za ujedinjenu komunikaciju unutar poslovnih sustava. Lync™ povezuje ljude bez obzira gdje se nalaze, na Windows 8 i drugim operativnim sustavima uključujući mobilne uređaje, kao dio svakodnevnog učinkovitog poslovanja. Lync™ pruža konzistentno jedinstveno korisničko iskustvo prisutnosti, instant poruka (chat/IM), glasovnog i video komuniciranja, te odlično iskustvo konferencijskih sastanaka. Lync™ korisnici se mogu spojiti i komunicirati s bilo kim tko koristi Skype omogućujući sadržajnu komunikaciju sa stotinama milijuna ljudi diljem svijeta.

Osnovne Lync™ funkcionalnosti:

• Temeljne telefonske mogućnosti
• Napredne telefonske mogućnosti
• Tekstualna komunikacija (IM) i prisutnost
• Konferencije
• Mobilnost
• Grupni chat
• Podrška za udaljene poslovnice
• Osobna tajnica
• Superiorna glasovna kvaliteta
• Upravljanje korisnicima
• Povezivanje sa drugim komunikacijskim sustavima
• Povezivanje s operaterima
• Visoka dostupnost
• Arhiviranje
• Integracija s drugim Microsoft sustavima
• Aplikacija za tajnice
• Ostalo

Microsoft® Exchange™ predstavlja vodeću platformu u području poslužitelja za suradnju zaposlenika korištenjem i praćenjem e-pošte, kalendara, sazivanja sastanka, zadataka, dijeljenjem tih informacija i slično. Dizajniran je da zadovolji sve izazove današnjih tvrtki. Korištenje Microsoft® Exchange™ Server-a omogućuje korisnicima pristup njihovoj pošti putem računala, mobitela, tableta i svih ostalih uređaja koji imaju pristup internetu.

Korisnici spojeni na Microsoft® Exchange™ Server koriste e-mail klijenta, kao što je Microsoft® Outlook™, na svojim osobnim računalima. Poslužitelj pohranjuje e-mail podatke i može biti konfiguriran za slanje i primanje e-mail poruka primateljima izvan vaše lokalne mreže putem Interneta.

Najnovija inačica Microsoft® Exchange™ Server 2013 donosi novi bogat skup tehnologija, značajki i usluga za Exchange™ Server produktnu liniju.

Neke od novih značajki su administracijsko sučelje, integracija sa socijalnim mrežama, zaštita osjetljivih podataka te integracija sa SharePoint i Lync platformama. Isto tako Exchange™ Server 2013 donosi puno bolju integraciju s cloud baziranim servisima, kao i s vanjskim aplikacijama te pomaže smanjiti TCO kroz implementaciju Exchange™ 2013 na lokalnoj mreži ili u cloud-u.

Nova verzija Office® 2013 ima čisti novi izgled, poznate se značajke nisu se promijenile no dodane su neke nove pomoću kojih se osjetno štedi na vremenu te olakšava svakodnevni rad. Novi Office funkcionira i na pametnim telefonima, tablet-uređajima te u oblaku, čak i na računalima koja nemaju instaliran Office®.


Neke od pogodnosti Office® sustava 2013:

• Kompatibilnost s raznim uređajima
• Mogućnost korištenja oblaka
• Približava društvene mreže poduzećima
• Pojednostavljuje raspoređivanje i upravljanje
• Omogućuje lakše spremanje dokumenata u određenom obliku i otvaranja

Besplatno iskušajte proizvode sustava Microsoft® Office® i Microsoft® Office® 365.

Surađujte zajedno na novi način. Nova verzija SharePointa koristi nove načine dijeljenja posla i suradnje s kolegama unutar organizacije, organiziranja projekata i timova, te pretraživanje ljudi i informacija.

Komunikacija, suradnja i tijek rada omogućeni su integracijom poslovnih aplikacija kroz Microsoft® SharePoint™.

• Dijeljenje
• Organiziranje
• Pretraživanje
• Izgradnja

Unificirano vođenje projekata i sustavno praćenje mnogobrojnih projekata unutar organizacije upotrebom alata Microsoft® Project™ postaje puno jednostavnije.
Span implementira prilagođena rješenja sustava Microsoft® Project™. Imajući u vidu individualne potrebe Korisnikove organizacije, Project rješenja koja razvijamo prilagođena su poslovnom procesu samog Korisnika. Prilagođena rješenja uspješno imitiraju postojeći poslovni model pomažući tako Korisniku da i projekti prate definirani poslovni proces. Takva individualno prilagođena rješenja korisniku daju u ruke sustav koji sadrži upravo ono što Korisniku treba.

Microsoft® Project™ na jednom mjestu nudi:

• Pregled svih projekata i njihova statusa
• Portfolio analizu za izračunavanje strateških ciljeva po projektima
• Projektnu dokumentaciju raspoloživu u svakom trenutku
• Praćenje raspoloživosti resursa unutar organizacije
• Security model koji omogućava ograničavanje pristupa podacima
• Ad-hoc reporting

Od listopada 2012. godine na tržištu je nova verzija OS Windows® pod nazivom Windows® 8, a osim za osobna računala namijenjen i za tablete i mobilne uređaje. U skladu s time, operativno sučelje prilagođeno je za računala s dodirnim ekranom, a osim upravljanja dodirom, Windows® 8 je tradicionalno savršen za računala koja imaju samo miš i tipkovnicu.

Po prvi puta od Windowsa 95, gumb Start više nije dostupan na programskoj traci. Zamijenjen je s novim početnim Start zaslonom na kojemu se nalaze pločice koje su povezane s osobama, aplikacijama, mapama, fotografijama ili web-mjestima te prikazuju najnovije informacije.

Windows® 8™ dostupan je u 4 verzije:

Windows 7 je operativni sustav namijenjen osobnim računalima, uključujući kućna i poslovna stolna računala. U maloprodaji je dostupan diljem svijeta od 22. listopada 2009. godine, manje od 3 godine od izlaska prethodne verzije, Windows Viste.

Windows 7 dostupan je u 6 različitih edicija:

• Starter
• Home Basic
• Home Premium
• Professional
• Enterprise
• Ultimate

Pri razvoju Windowsa 7, u fokusu je bilo kako poboljšati performanse u odnosu na Windows Vista. Windows 7 je doživio pojedinačne nadogradnje dizajnirane kako bi radile sa Vista kompatibilnim aplikacijama i hardverom. Jedno od najvažnijih poboljšanja koja donosi Windows 7 je znatno bolja kontrola nad programima i datotekama koji se pojavljuju na izborniku Start. Izbornik Start je u osnovi prazna ploča koja se može organizirati i prilagoditi prema vlastitim željama. Izbornik Start također sadrži i polje za pretraživanje koje pretražuje datoteke, mape, programe i e-mail poruke pohranjene na računalu. Dodatne nove karakteristike koje nudi Windows 7 su: 64-bitna podrška, Quick Launch toolbar, Jump List, Show desktop icon, Aero Peek, Aero Snap, HomeGroup, Multitouch technology ...

Operacijski sustav Microsoft® Windows® XP s nama je više od desetljeća. Njegova podrška ističe 8.4.2014., a pred Vama je najbolje moguće vrijeme za prijelaz na novu Microsoft® Windows® 8 platformu kako biste postigli još veću produktivnost.

Četiri vrlo bitna razloga za uvođenje nadzora nad pisačima su:

Kako bismo postigli željenu razinu efikasnosti i sigurnosti sustava, potrebni su nam alati za nadzor. Njih možemo podijeliti u dvije skupine:

SafeComov sustav omogućuje skalabilnu implementaciju ispisnog sustava. Sustav je nadogradiv prema potrebama korisnika, u inicijalnoj implementaciji omogućuje praćenje troškova i osigurava temelje za planiranje nabavke novih ili preraspodjele postojećih uređaja prema stvarnim potrebama.

Usluga Upravljanja osobnim računalima obuhvaća:

• SPAN IT Service Desk - Osnovni dio usluge Upravljanja osobnim računalima je SPAN IT Service Desk dostupan korisnicima 24x7
• mogućnost prijave incidenta, problema itd. u 24x7 režimu
• mediji prijave su:
  • telefonom
  • e-mailom
  • kroz web sučelje
• mogućnost on-line uvida u životni vijek incidenata i zahtjeva u smislu da se mogu vidjeti poduzete akcije, vremena kada je koja akcija poduzeta, status incidenta/zahtjeva itd.
• mjesečno izvještavanje o svim incidentima, zahtjevima, problemima (broj otvorenih, broj zatvorenih, status…)
• izvještavanje o broju otvorenih incidenata, problema ili zahtjeva za promjenu koji su proizašli iz Event Management procesa
• izvještavanje usklađeno s Ugovorom o razini usluge (SLA Report)
• nabava sve potrebne opreme za pojedina radna mjesta (osobna računala, monitor, tipkovnica, miš)
• osiguravanje kontinuiranog servisa, rezervnih dijelova i zamjene za opremu koja se pokaže neispravnom
• kontinuirana briga o nadzoru nad opremom na radnim mjestima (proces praćenja performansi, kapaciteta i dostupnosti)
• instalacija svih potrebnih softverskih komponenti na pojedinom radnom mjestu (Operativni sustav, MS Office te ostale potrebne aplikacije)
• osiguravanje potrebne razine ažuriranosti samog operativnog sustava i aplikacija (implementacija potrebnih zakrpa, service packova itd.)
• primjena i provjera sigurnosnih politika (prava pristupa, dostupnost pojedinih servisa) prema dogovoru i naputcima od strane ovlaštenih djelatnika
• vođenje brige i izvještavanje o sredstvima koja se nalaze na radnom mjestu djelatnika (Asset management i Software management)
• osiguravanje svih potrebnih softverskih licenci kako bi se poslovni proces nesmetano odvijao
• vođenje brige o izradi rezervnih kopija svih kritičnih podataka za poslovanje koja se nalaze ili koriste na radnim mjestima (datoteke, baze podataka itd.)
• planiranje kapaciteta i proaktivno upravljanje svim elementima i servisima u primjeni na pojedinim radnim mjestima
• detaljno planiranje i izvještavanje o svim poduzetim radnjama i aktivnostima vezanim za opremu i aplikacije na radnim mjestima Naručitelja

Uspješnost organizacije uvelike ovisi o načinu na koji je implementiran, upravljan i podržan IT sustav. Većina poslovnih procesa podržani su upravo kroz IT sustave koji se koriste, te nam je težnja uskladiti potrebe i zahtjeve sa skupom najboljih praktičnih smjernica ITIL v3 (IT Infrastructure Library).

• Osobno računalo
  • Microsoft® Windows®
  • Microsoft® Office®
  • Ostale ugovorene komponente
• Infrastrukturne komponente
  • Microsoft® Active Directory (razine Windows Server)
  • Microsoft® Exchange™ Server
  • Microsoft® Lync Server™
  • File and Print Server
  • Windows Server®
• Alati za nadzor i upravljanje
  • System Center™ Configuration Manager (SCCM)
  • System Center™ Operations Manager (SCOM)
• Microsoft® Desktop Optimization Pack (MDOP)
  • APP-V – distribucija aplikacija
• Hardverske komponente
  • Stolno računalo (HP, Lenovo)
  • Monitor
  • Pripadajući periferni uređaji:
    • Pisač
    • Čitač kartica
    • Ostalo
  • Prijenosno računalo (HP, Lenovo)

Jedan od najvažnijih Microsoft® proizvoda, glavna je snaga Span projektnog tima. Gotovo da nema velike hrvatske tvrtke u kojoj Span nije radio projektiranje i implementaciju Active Directorya. Osim u hrvatskim okvirima, Span je prepoznat kao vrhunska tvrtka za implementaciju i održavanje Active Directory sustava u svjetskim razmjerima, te uspješno radimo AD implementacije i migracije po svim svjetskim kontinentima. Span trenutno radi migracije ili održavanje Active Directory sustava u više od 50 zemalja svijeta.

Svjesni činjenice da često gotova rješenja ne mogu ispuniti sve potrebe korisnika, Span razvojni tim izrađuje ili prilagođava aplikativna rješenja kako bi bila skrojena po mjeri korisnika. Span prilagodljiva rješenja omogućavaju korisnicima da dobiju upravo onu razinu usluge koja im je potrebna.

Korporacije koje su nastale sinergijom različitih organizacija često sa sobom dovlače svoje individualne Active Directory (AD) infrastrukture koji ostaju u produkciji najčešće zbog straha da će neki produkti vezani uz postojeći AD prestati raditi. Span vam može pomoći u centralizaciji i modernizaciji takvih sustava. Detaljnom analizom vaših rješenja možemo otkriti u kojoj mjeri i da li uopće takvo rješenje ovisi o AD-u te na koji način ga se može migrirati. Osim uštede, samom centralizacijom dobivate i standardizaciju cijele organizacije. Kao i kod svake migracije naglasak je, naravno, na tome da su sve radnje maksimalno automatizirane te da krajnji korisnik ima minimalne ili nikakve promjene.

Rješenja u "oblaku" su sve popularnija zbog nekoliko faktora poput fleksibilnosti, najnovijih tehnologija, pristupa od svuda, bez kapitalnih ulaganja u lokalnu infrastrukturu.
Span ima bogato iskustvo u migracijama na Office 365 infrastrukturu po cijelom svijetu, stečeno uz nekoliko desetaka tisuća korisnika. Rješenja u oblaku za veće organizacije zahtijevaju određeni nivo standardizacije, te su migracije ovog tipa idealne za dovođenje cijelog lokalnog sustava u red.

Migracija na Office 365 obuhvaća sljedeće proizvode/usluge:

• Microsoft® Exchange™
• Microsoft® Lync™
• Microsoft® SharePoint™
• Office® Web App

Kao i kod svake migracije krajnji cilj je da vaši korisnici imaju minimalan ili nikakav utjecaj na svoje vlastito poslovanje unutar organizacije, kao i na poslovanje s klijentima. Primjerice kod migracije e-mail sustava na Office® 365 potrebno je osigurati da tijekom migracije ne dođe do prekida u e-mail prometu, da vaši korisnici imaju pristup svim svojim porukama prije i nakon migracije te naročito da vaši klijenti nemaju nikakvih problema u slanju poruka prema vama kroz cijelo vrijeme migracije. Slična pravila vrijede i za sve ostale servise. Da bi se to postiglo potrebno je mnogo planiranja i iskustva jer ne postoje dvije jednake migracije.

Jednom kada ste migrirani u "oblak", tada već zasigurno imate standardizirani sustav, a jedino što nedostaje je intuitivan, centralan sustav za upravljanje identitetom i uslugama u "Oblaku". Span već ima razvijen alat za te svrhe, koji se u potpunosti može prilagoditi vašim potrebama, te maksimalno iskoristiti automatizaciju procesa.

Većina IT okruženja koristi manje od 15% ukupnog procesorskog, diskovnog ili memorijskog kapaciteta. Zbog niske iskorištenosti resursa, tvrtke obično provizioniraju više fizičkih poslužitelja nego što je stvarno potrebno. Korištenjem tehnologije za virtualizaciju poslužitelja moguće je podići razinu iskorištenosti resursa na 60-70%, a u nekim slučajevima i više od toga. Današnja virtualizacijska tehnologija bazirana na Microsoft Hyper-V, Citrix XenServer i VMware vSphere rješenjima omogućuje visoki stupanj konsolidacije velikog broja virtualnih poslužitelja na mali broj fizičkih, a da pri tome nema negativnog utjecaja na performanse ili raspoloživost poslužitelja. Pomoću alata za upravljanje virtualizacijskim sustavom kao što su Microsoft System Center Virtual Machine Manager, VMware vCenter ili Citrix XenCenter moguće je provizionirati novi virtualni poslužitelj ili farmu web poslužitelja u roku od nekoliko minuta. Virtualizacija poslužitelja čini osnovu za dinamički data centar i ključni je element bilo kojeg Private Cloud rješenja.

Sve više tvrtki odlučuje se na virtualizaciju desktopa zbog prednosti koje tehnologija pruža. Virtualizacija desktopa olakšava upravljanje životnim ciklusom desktopa i stvara financijske uštede zbog načina na koji tehnologija donosi promjene u upravljanju s tri ključna parametra svakog radnog mjesta, radnim stanicama, aplikacijama i podacima.

Svojim iskustvom Span vam može pomoći odabrati najbolji model implementacije virtualnih desktop rješenja koja mogu biti bazirana na Citrix XenDesktop ili Microsoft Remote Desktop Services tehnologiji. Bez obzira koristi li se VDI (Virtual Desktop Infrastructure) ili Shared Desktop model, prednosti implementacije ovakvog rješenja su brojne:

• Centralizirani korisnički podaci - Korisnički podaci se više ne nalaze distribuirani na fizičkim radnim stanicama nego su sigurno spremljeni i zaštićeni u centralnom data centru odakle je moguće izrađivati redovne sigurnosne kopije.
• Jeftinija nabavka „thin client“ računala - Thin client računala su uglavnom jeftinija od klasičnog PC-a i vijek trajanja im je duži. Postojeću PC infrastrukturu je moguće prenamijeniti u „thin client“ računala pa nije odmah potrebno kupovati velik broj novih računala.
• Otpornost sustava na kvarove i veća produktivnost - Korisnik više ne ovisi o svojoj radnoj stanici. Kvar na radnoj stanici neće prouzročiti gubitak podataka jer se podaci nalaze u data centru. Zamjena radne stanice novom je vrlo jednostavna i traje svega desetak minuta. Korisnik više ne mora čekati instalaciju radne stanice s operativnim sustavom i svim aplikacijama koje mu trebaju za rad. Potrebno je samo prikopčati „thin client“ računalo na mrežu, ulogirati se sa svojim podacima i korisnik može nastaviti sa svojim radom.
• Ušteda vremena na administraciji sustava - Administrator IT sustava više ne mora trošiti dragocjeno vrijeme na repetitivne zadatke vezane uz svakodnevnu administraciju sustava nego svoje vrijeme može usmjeriti na podizanje kvalitete IT sustava i pružiti bolju podršku korisnicima i poslovanju.
• Korisnik više nije vezan za jednu radnu stanicu nego može mijenjati radnu stanicu ili radno mjesto - Radno okruženje na koje je korisnik naviknuo je uvijek dostupno bez obzira odakle se ulogirao na sustav. Moguće je čak spajati se s udaljenih lokacija ili izvan tvrtke na svoje računalo i aplikaciju kao da se nalazi u svojem uredu. Podrška za tablet računala omogućuje da korisnik zamijeni svoju radnu stanicu IOS ili Android tabletom i koristi sve svoje aplikacije kao da se radi o pravom PC-u.
• Ušteda vremena na provizioniranju novih desktopa - Zaa svako novo radno mjesto nije više potrebno instalirati novu fizičku radnu stanicu s operativnim sustavom, svim nadogradnjama i aplikacijama koje su potrebne korisniku za rad. Korištenjem „thin client“ računala moguće je za svega desetak minuta omogućiti rad.
• Ušteda vremena na deploymentu novih aplikacija - Aplikaciju je potrebno instalirati jednom i odmah je dostupna svim korisnicima sustava.

Virtualizacija aplikacija izolira poslovnu aplikaciju od operativnog sustava i drugih aplikacija. Radne stanice korisnika više ne moraju imati instaliranu svaku aplikaciju koju koriste nego je aplikaciju potrebno instalirati jednom na centralni poslužitelj i objaviti je korisnicima. Procesi kao što su instalacije aplikacija na veliki broj računala, komplicirane nadogradnje ili problemi s kompatibilnosti među aplikacijama su praktički eliminirane.

Ovisno o odabiru tehnologije i potrebama korisnika, aplikacija može biti dostupna samo dok je korisnik online ili može biti dostupna i kada nije na mreži. Podrškom za tablet računala aplikacijama se može pristupati s IOS, Android ili Windows baziranih tableta.

Span Vam može pomoći pri odabiru najboljeg rješenja koje može biti bazirano na Citrix XenApp, Microsoft Remote Desktop Services ili Microsoft Application Virtualization (App-V) tehnologiji.

Sada već u trećoj verziji Microsoft® Data Protection Manager softver je koji će zadovoljiti sve korisnike koji svoj sustava baziraju isključivo na Microsoft® tehnologijama.

Data Protection Manager mogućnosti:

• Kontinuirana sinkronizacija podataka (Exchange, Sharepoint, Fileserver, SQL …) na diskovne podsustave
• Bare Metal Recovery (povratak kompletnog poslužitelja na drugi hardware)
• Upravljivost kroz Powershell
• Podrška za VTL uređaje, tračne uređaje te klasične diskovne sustave i podsustave
• Lakoća korištenja
• Pohrana Hyper-v okruženja na principu promjene blokova.
• Uska integracija s ostalim System Center alatima

Span kao pouzdan Microsoft® partner sa svojim mnogobrojnim implementacijama Data Protection Manager proizvoda sposoban je osigurati kvalitetnu i brzu implementaciju nakon koje će korisnik biti siguran u pouzdanost i zaštitu svojih podataka i servisa.

Proizvod koji je svojim dugogodišnjim prisustvom na tržištu ostavio veliki trag i još veću jezgru korisnika namijenjen je prvenstveno za zaštitu podataka u Microsoft® okruženjima ali isto tako je sposoban štititi podatke iz Linux svijeta. Zbog svojeg dugogodišnjeg razvoja Symantec™ Backup Exec je proizvod koji svojim naprednim mogućnostima i raznovrsnim opcijama može zaštititi i najkompleksnije sustave. Uz mogućnost zaštite podataka i servisa može se koristiti i kao sustav za arhiviranje manjih i srednjih sustava.

Symantec™ Backup Exec mogućnosti:

• De-duplikacija u realnom vremenu
• De-duplikacija na izvoru (client-side)
• Podrška za vodeće virtualne sustave (Hyper-V, Vmware)
• Napredni sustav za izvještavanje
• Granulirani povratak podataka - povratak pojedinačnih datoteka iz jedne pohrane (Exchange mailbox, Sharepoint podatci, pojedinačne datoteke iz virtualnih mašina)
• Integracija s vodećim svjetskim proizvođačima (EMC, NetApp, HP…) sustava za pohranu podataka kroz OST funkcionalnost
• Povratak pohranjene fizičke mašine u Hyper-V ili ESX (konverzija iz fizičkog u virtualno)
• Mogućnost arhiviranja za Exchange, Sharepoint i podatkovne poslužitelje

Implementacijom Symantec™ Backup Exec proizvoda u svim segmentima tržišta od malih do velikih tvrtki Span je stekao neizmjerno iskustvo i praksu u implementaciji Backup Exec proizvoda. Štiteći sustave sa preko 20TB podataka i preko 250 poslužitelja Symantec™ Backup Exec se pokazao kao stabilan i pouzdan produkt, a Span kao pouzdan partner koji zna izvući maksimum iz vrhunskog proizvoda.

Symantec™ Data Loss Prevention vodeći je sustav za zaštitu podataka od gubitka i krađe. Zauzimajući prvo mjesto prema Gartnerovim analizama već sedam godina za redom nametnuo se kao neprikosnoveni vođa u pouzdanosti i sigurnosti. Symantec™ Data Loss Prevention pruža unificirano rješenje za pronalazak, nadzor i zaštitu povjerljivih podataka.

Symantec™ Data Loss Prevention mogućnosti:

• Nadzor i kontrola protoka dokumenata na CD/DVD/USB/Bluetooth
• Nadzor i kontrola protoka komunikacija preko instant poruka
• Mogućnost nadzora i kontrola prijenosa podataka (HTTP, instant poruke, prijenos na diskovne sustave)
• Kontrola i nadzor elektronske pošte
• Kontrola i nadzor dokumenata poslanih na print ili fax
• Blokada pristupa internim diskovnim uređajima
• Nadzor mrežnog prometa
• Pronalazak i detekcija dokumenata na bazi ključnih riječi ili klasifikacije
• Automatska enkripcija podatak korištenjem integracija s Active Directory RMS-om prema definiranim pravilima
• Pronalazak datoteka i premještanje

Symantec™ Data Loss Prevention je modularan sustav koji se može implementirati kao sveobuhvatno rješenje za zaštitu podataka na svim razinama sustava ili pak samo pojedinačnim (npr. samo zaštita protoka podataka na radnim stanicama). Takav pristup olakšava licenciranje te smanjuje troškove implementacije.

Velike količine podataka koje moraju biti dostupne dugi niz godina stvaraju niz problema velikim tvrtkama koje su obvezne čuvati podatke zbog poslovnih ili regulativnih potreba. Da bi se podatci mogli čuvati dugi niz godina i istovremeno bili dostupni korisnicama potrebno je imati sustav koji će na napredan način pohraniti podatke te ih i optimizirati.

Symantec™ Enterprise Vault sustav je za arhiviranje podataka koji je u mogućnosti arhivirati podatke sa sustava Exchange Exchange, SharePoint, Domin i podatkovnih poslužitelja (file server) te omogućiti pristup arhivama na potpuno transparentan način za korisnike.

Symantec™ Enterprise Vault mogućnosti:

• Unificiran pristup svim arhivama kroz Microsoft® Outlook
• Single Instance Storage – eliminacija višestrukih kopija
• Mogućnost klasifikacije arhiviranih podataka
• Integracija s vodećim sustavima za pohranu podataka (Backup Exec, Nebackup, Tivoli) – pohrana arhive na tercijarnu lokaciju (traka)
• Napredno pretraživanje svih arhiva kroz jednu sučelje
• Pronalazak .pst datoteka na mreži i arhiviranje istih

Na mnogobrojnim implementacijama koje je Span izveo za svoje korisnike, Symantec™ Enteprise Vault se pokazao kao izuzetno stabilan proizvod. Uz to arhiviranje podataka mnogim korisnicima je smanjilo vrijeme potrebno za pohranu (backup) sustava, olakšao pretraživanje podataka te time poboljšalo produktivnost korisnika.

Osnovni cilj implementacije rješenja upravljanja identitetima i pristupom je omogućiti autoriziranim korisnicima pristup sustavu, aplikacijama i podacima uz istovremenu zaštitu sadržaja dokumenata od neovlaštenog pristupa. Rješenje omogućuje smanjenje administrativnih troškova te podržava primjenu definiranih korporativnih podataka sigurnosti.

Klasifikacija informacija, prema definiciji, jest postupak jednoznačnog dodjeljivanja odgovarajuće klasifikacijske oznake prema stupnju njihove osjetljivosti, a to proizlazi iz mogućih posljedica narušavanja povjerljivosti, integriteta i raspoloživosti tih informacija.

Cilj klasifikacije informacija je zaštita informacija primjerena stupnju njihove osjetljivosti.

Klasificiranim podacima mora se upravljati u skladu s propisanom klasifikacijom koja se zasniva na klasifikaciji informacija s obzirom na njihovu povjerljivost, raspoloživost i integritet. Svaka informacija mora ima definiranog vlasnika informacija unutar organizacije. Samo vlasnik informacija može provesti klasifikaciju informacija čime definira mjere zaštite predmetne informacije.

Pođemo li od pretpostavke da su neke od informacija vrlo važne za kontinuitet poslovanja tvrtke , te kao takve imaju svoju vrijednost i svrstavamo ih u imovinu tvrtke, stoga je razvidno da gubitak ili razotkrivanje određenih informacija može nanijeti štetu organizaciji, u bilo kojem obliku. Da bi se tvrtka zaštitila od ugroze, vrlo važno je odgovoriti na sljedeća pitanja i tako definirati koje informacije su kritične za tvrtku, a koje nisu:

• Koje informacije smatramo povjerljivima?
• Tko odlučuje koja je informacija povjerljiva?
• Što u poslovanju tvrtke, znači da posjeduje povjerljive informacije?
• Što ako se informacija zagubi u sustavu- je li za sve informacije postupak jednak?
• Kako je definiran proces u kojem ostatak tvrtke prepoznaje koje su informacije važne za poslovanje tvrtke, a koje ne (posebno se to odnosi na IT)?
• Može li IT vratiti sve što mi treba, a posebno važne informacije( imamo li pričuvne kopije)?

Uvođenjem procesa klasifikacije informacija (npr. kroz ISO 27001) tvrtka osigurava vrlo važan alat kojim uspješno može klasificirati informacije u sustavu prema stupnju njihove osjetljivosti s obzirom na moguće posljedice narušavanja povjerljivosti, integriteta i raspoloživosti informacija.

Public Key infrastruktura je kombinacija softvera, enkripcijskih tehnologija, procesa i servisa koji omogućuju organizacijama da osiguraju svoje komunikacije i poslovne transakcije. Sposobnost Public Key Infrastrukture da osigura komunikacije i poslovne transakcije je bazirana na razmjeni digitalnih certifikata između autentificiranih korisnika i pouzdanih izvora. Certifikati se koriste za osiguranje podataka i za upravljanje identifikacije korisnika i računala kako unutar tako i izvan organizacije.

Koristeći PKI rješenje mogu se postići sljedeći sigurnosni i tehnički zahtjevi:

• Povjerljivost - PKI se može koristiti za enkripciju pohranjenih ili podataka tijekom distribucije.
• Integritet - PKI se može koristiti za digitalno potpisivanje podataka. Digitalni potpis pomaže kod detekcije u slučaju promjene podataka.
• Autentičnost - PKI pruža nekoliko autentifikacijskih mehanizama.
• Neporecivost - Ukoliko je podatak digitalno potpisan, digitalni potpis pruža dokaz integriteta potpisanog podatka i dokaz porijekla podatka.

Koristeći Active Directory Rights Management Services (AD RMS), povećava se sigurnosna strategija organizacije štiteći informaciju kroz pravila koja ostaju uz informaciju bez obzira gdje je informacija smještena. AD RMS pomaže osigurati osjetljive informacije kao što su financijski izvještaji, specifikacije produkata, korisnički podatci, povjerljive e-mail poruke od nenamjernog ili namjernog dospijeća u „krive ruke“.

Aplikacije kao Microsoft Word, Microsoft mail klijent, i druge mogu se AD RMS-om zaštititi kako bi se zaštitile osjetljive informacije. Korisnici mogu definirati tko može otvoriti, modificirati, printati, proslijediti ili poduzeti druge akcije s informacijom. Organizacije mogu kreirati modificirana pravila kao npr. „povjerljivo – samo za čitanje“ koje mogu izravno primijeniti na informaciju. Putem AD RMS-a dokumenti se mogu zaštititi i na način da se postavi vremensko ograničenje pristupa samoj informaciji i nakon isteka više neće biti moguće pristupiti informaciji odnosno dokumentu. AD RMS povećava informacijsku sigurnosti zaključavajući korisnička prava unutar samog dokumenta, kontrolirajući kako je informacija korištena čak i nakon što je otvorena od strane namijenjenih primatelja.

Span kao dugogodišnji Qualys partner u mogućnosti je ponuditi sve usluge QualysGuard cloud platforme. QualysGuard cloud platforma je integrirani set alata koji omogućava tvrtkama da osiguraju svoju IT infrastrukturu, te budu sukladni s internim politikama i regulativnim standardima. Korištenjem QualysGuard platforme moguće je postići gore navedeno uz smanjenje troškova te smanjenje kompleksnosti.

Titus sigurnosna riješenja za upravljanje podatcima pomažu organizacijama u dijeljenju datoteka i informacija, te im omogućavaju da pri tome zadovolje sigurnosne politike i budu u skladu s regulativnim pravilima i standardima. Rješenja omogućuju organizacijama, vojnim i državnim ustanovama da klasificiraju informaciju i zadovolje zahtjeve regulatora osiguravajući nestrukturirane informacije.

TITUS rješenja za zaštitu informacija uključuju:

• TITUS Message Classification – Za klasifikaciju i zaštitu emailova unutar Microsoft Outlooka, Outlook Web App, Lotus Notes i na mobilnim uređajima.
• TITUS Classification for Microsoft Office – za klasifikaciju i zaštitu Word, PowerPoint i Excel dokumenata.
• TITUS Classification for Desktop – Za klasifikaciju i zaštitu svih tipova datoteka u Windows Exploreru uključujući PDF, CAD i datoteke multimedijalnog sadržaja.
• Titus Security Suite for Microsoft Sharepoint – Za zaštitu Sharepoint dokumenata, listi i drugih tipova sadržaja.
• File server marking solutions – Za klasifikaciju datoteka Windows Server 2008 infrastrukture.

System Center Operations Manager 2012 (SCOM) alat je za nadzor zdravlja serverske, klijentske i mrežne infrastrukture. Njegova uspješna implementacija podrazumijeva da u svakom trenutku imate uvid u dostupnost pojedinačnih komponenti, kao i sustava u cjelini. Bez alata za nadzor IT infrastrukture korisnici često nisu svjesni stanja u kojem ona nalazi, grešaka koje se pojavljuju i njihove korelacije.

Kao glavne značajke System Center Operations Managera mogu se izdvojiti:

• kontinuirano praćenje grešaka i performansi nadziranih komponenti sustava,
• obavještavanje, tj. alarmiranje u slučaju pojave kritičnih grešaka putem e-mail ili SMS poruka,
• prikaz i izrada izvještaja prema zadanom rasporedu ili na ad-hoc osnovi,
• mogućnost definiranja koraka za automatizirano rješavanje problema (npr. ponovno pokretanje kritičnog servisa u slučaju da prestane raditi),
• mogućnost integriranog praćenja distribuiranih sustava u cjelini, a ne kroz dostupnost pojedinačnih komponenti (Distributed Application Monitoring),
• vizualni uvid u zdravlje i dostupnost nadzirane infrastrukture preko upravljačke konzole, web portala ili mapa.

U svrhu upravljanja IT infrastrukturom, Span nudi rješenja temeljena na System Center Configuration Manager 2012 (SCCM) alatu. Radi se o sustavu za konfiguriranje i upravljanje serverskom infrastrukturom, klijentskim računalima, kao i mobilnim uređajima. Implementacija ovakvog sustava vam značajno može uštedjeti dragocjeno vrijeme, posebice prilikom distribucije operativnog sustava na upravljana računala.

Glavne funkcionalnosti System Center Configuration Managera su:

• uvid u imovinu (Asset Inventory) – kontinuirano prikupljanje podataka o ugrađenom hardveru i instaliranom softveru na upravljanim uređajima,
• distribucija softvera (Software Distribution) – udaljena, centralizirana i standardizirana distribucija softvera na nadzirana računala bez potrebe obilaženja korisničkih računala ili dijeljenja administratorskih prava korisnicima što je često neizbježna praksa bez uporabe ovakvih alata,
• distribucija zakrpi i nadogradnji (Patch Management) – distribucija odobrenih zakrpa i nadogradnji kako biste svoj sustav održali stabilnim i sigurnim od prijetnji,
• distribucija operativnog sustava (Operating System Deployment)– automatizirana distribucija operativnog sustava pomoću medija ili putem mreže od početka do kraja,
• izvještavanje (Reporting) – prikaz različitih informacija o vašoj imovini prema zadanom rasporedu ili na ad-hoc osnovi,
• upravljanje standardnim konfiguracijama nadziranih računala (Desired Configuration Management) –uvid nad devijacijama od standardnih konfiguracija propisanih u vašoj organizaciji, kao što je npr. prisutnost nepoželjnog, tj. zabranjenog softvera na klijentskim računalima.

Za uspješno upravljanje vašom virtualizacijskom okolinom Span je iskusan partner u implementaciji još jednog alata iz Microsoftove System Center obitelji proizvoda – System Center Virtual Machine Manager 2012 (SCVMM). Radi se o kompletnom rješenju za upravljanje virtualizacijskim okolinama omogućujući konfiguriranje i upravljanje serverima temeljenim na Microsoft® Hyper-V, Citrix XenServer, and VMware ESX virtualizacijskim platformama, virtualnim mašinama, mrežom, kao i pripadajućim sustavom za pohranu podataka. Uz pomoć Spana sagradite i upravljajte vlastitom infrastrukturom za rješenja u oblaku.

Kao odličan izbor za upravljanje IT imovinom Span nudi rješenja temeljena na System Center Service Manager 2012 (SCSM) te Provance IT Asset Management alatima koji su u skladu s najboljim iskustvima iz struke te Microsoft® Operations Framework (MOF) i Information Technology Infrastructure Library (ITIL) okvirima.

Ovi proizvodi mogu vam pomoći u preuzimanju kontrole nad troškovima te poboljšanju uspješnosti upravljanja nad greškama i promjenama na sustavu. Pratite incidente, promjene i probleme na sustavu korištenjem System Center Service Managera koji se uspješno integrira s ostatkom komplementarnih proizvoda iz Microsoft® System Center™ obitelji.

Uz Provance IT Asset Management proširite System Center Service Manager 2012 dodatnim mogućnostima za upravljanje financijskim i ugovornim informacijama nužnim za praćenje životnog ciklusa IT imovine.

U svrhu izgradnje prezentacijskog sloja s ciljem vizualizacije prikupljenih podataka o vašoj IT infrastrukturi Span nudi rješenja temeljena na Savision Live Maps for System Center i Dundas Dashboard proizvodima. Oba proizvoda predstavljaju vizualizacijska rješenja za izradu interaktivnih izvještaja koje možete prikazivati samostalno ili uklopiti u već postojeće okružje, kao što je na primjer interni SharePoint portal.

Namijenjeno korisnicima s manje od 250 računala.

Namijenjeno korisnicima s 250 i više računala.

Namijenjeno tvrtkama koje pružaju Microsoft® usluge drugim tvrtkama.

Uključivanjem tehnološkog jamstva za licence nabavljene putem programa o količinskom licenciranju pruža Vam se širok spektar pogodnosti u sljedećim kategorijama:

Za uvid koje su pogodnosti dostupne u kojem programu količinskog licenciranja, preuzmite interaktivni dokument.

• Financijska sigurnost – upravljanje softverom cijele tvrtke je kompleksno i teško za upravljanje, uspostavom kvalitetnog procesa upravljanja softverskom imovinom, omogućujete si kontrolu troškova kroz cijeli životni ciklus softverske imovine te kvalitetniji odabir nabave softvera (ugovor o količinskom licenciranju).
• Odabir količinskog licenciranja za povoljniju nabavu softvera – nakon što ustanovite koliko i kojeg tipa softvera ste kupili i instalirali, imat ćete bolju poziciju za odabir adekvatnog programa količinskog licenciranja te samim time priliku za znatnu uštedu.
• Veća kontrola odgovornosti – izbjegnite plaćanje naknada i troškova tužbi te potencijalnu štetu reputaciji uspostavljanjem kvalitetnog procesa upravljanja softverskom imovinom.
• Dobro korporativno upravljanje – upravljanje softverskom imovinom može pomoći pri identifikaciji poslovnih i zakonodavnih prijetnji povezanih ss upravljanjem softverskom imovinom te uspostavljanjem dobro definiranih dobrih praksi za dosljedno upravljane istom.
• Povećanje zadovoljstva radnika – dobro uspostavljen proces upravljanja softverskom imovinom daje zaposlenicima mogućnost korištenja pravovaljanih alata za obavljanje svakodnevnog posla.
• Jednostavnije poslovanje – automatizacijom i standardizacijom procesa pomaže se smanjenju kompleksnosti softverskih i IT resursa i na taj način se omogućuje lakše usmjeravanje na vođenje poslovanja.
• Smanjenje/redukcija viška – teško je upravljati aplikacijama koje su zastarjele i nisu pogodne za integraciju, dobro uspostavljen proces upravljanja softverskom imovinom može ukazati i drastično smanjiti broj aplikacija koje više nije potrebno koristiti i održavati.
• Bolja pozicija na tržištu – ažurirano licenciranje, opsežna i sveobuhvatna dokumentacija može rezultirati bržim, lakšim procesima te modernijim funkcionalnostima unutar cijele tvrtke.
• Povećanje dugoročne poslovne vrijednost – Uspostavom konstantnog i djelotvornog upravljanja softverskom imovinom, poslovanje postaje uspješnije i može brže reagirati na prilike i uvjete tržišta.
• Fleksibilnost za budućnost – umjesto konstantne kupnje novog softvera i dostupnih nadogradnji, moći ćete jednostavnije i točnije odlučiti koji Vam je točno softver i kada potreban što Vam omogućuje fleksibilnost u budućnosti.

Četiri su osnovne faze implementacije procesa upravljanja softverskom imovinom:

1. Prikupite informacije – prvi korak je prikupljanje informacija. Mali tvrtke mogu prikupiti podatke ručno, dok je za velike tvrtke poželjno koristiti automatizirane alate za otkrivanje i prikupljanje podataka unutar cijele mreže.
2. Organizirajte se – drugi korak je prikupljanje informacija o softveru koji je kupljen.
3. Stvaranje politika i procedura – treći korak je stvaranje politika i procedura vezanih uz sve faze životnog ciklusa softvera, od kupnje softvera, korištenja, otpisivanja do pohranjivanja i sigurnosne zaštite od katastrofe.
4. Održavanje procesa upravljanja softverskom imovinom – četvrti korak je održavanje procesa upravljanja softverskom imovinom, kroz česte provjere softverskog inventara i redovne edukacije zaposlenika.

Optimizacijom vlastite softverske imovine i pojednostavljanjem internih procesa, možete uštedjeti vrijeme i novac, poboljšati tijek rada te povećati svoju konkurentnost dok Vaša tvrtka raste veličinom i zrelošću.

• Smanjenje troškova: smanjite troškove povezane s kupnjom i održavanjem softvera i IT sustava. Većina tvrtki može uštedjeti odabirom odgovarajućeg modela licenciranja.
• Upravljanje rizicima: kontrolirajte poslovne i pravne rizike povezane s nepravilnom instalacijom softvera.
• Prednost upravljanja softverskom imovinom: budite ispred konkurencije kroz uravnotežene poslovanje.
• Dobro upravljanje: postignite i demonstrirajte usuglašenost sa odgovornošću prema zakonodavstvom.
• Zašita od katastrofe: zaštitite vrijednu softversku imovinu vaše tvrtke u slučaju neočekivane katastrofe.

• Microsoft® System Center™ grupa proizvoda (System Center Service Manager i System Center Configuration Manager, System Center Essentials)
• Microsoft® Assessment and Planning Toolkit (MAP)
• Dodatni alati izrađeni po mjeri (skripte i slično)

Span kao najstariji i najveći Microsoft® partner u Hrvatskoj ima sva potrebna znanja i stručnu osposobljenost za uvođenje procesa upravljanja softverskom imovinom, što potvrđuje i Microsoft® GOLD kompetencija u području upravljanja softverskom imovinom (Software Asset Management - SAM) te mnogobrojni zadovoljni korisnici. Obratite nam se s punim povjerenjem!

Kontaktirajte nas za detaljnije informacije na: prodaja@span.hr ili na +385 1 6690 200.

• Niska početna ulaganja
• Plaćanje usluga IT u obimu koje se one koriste
• Fokusirajte se na svoje poslovanje, ne na IT
• Pristup podacima s bilo kojeg računala ili uređaja s internet konekcijom
• Profesionalan podatkovni centar
• Podrška korisnicima 24/7/365

Microsoft® Windows® Azure prvotno predstavljen 2010. godine zrelo je cloud rješenje s izvrsnom integracijom s ostalim proizvodima iz Microsoftove ponude (Active Directory, SQL server, itd.) što omogućava brz razvoj robusnih i skalabilnih aplikacija ali i relativno jednostavnu migraciju postojećih on-premise rješenja. Kako bi u svakom trenutku bili sigurni u kvalitetu usluge Azure podatkovni centri certificirani su ISO/IEC 27001:2005 certifikatima i nalaze se pod 24x7 nadzorom Microsoft inženjera.

Radi se o platformi koja podržava sve popularne modele korištenja cloud usluga, a koja se konstantno razvija prepoznavajući potrebe korisnika.

Office 365 predstavlja siguran pristup e-pošti, kalendarima, Office Web Apps, razmjeni izravnih poruka, web-konferencijama i dijeljenju datoteka s bilo koje lokacije.
Uz Office 365 možete raditi sigurno i komunicirati u stvarnom vremenu s gotovo bilo koje lokacije. Kombiniranje paketa Office s uslugom Office 365 oslobađa puni potencijal usluge Office 365 kao najboljeg rješenja za produktivnost, suradnju, komunikaciju i bezbrižni IT.
Office 365 je Microsoftov set pretplatničkih programa i usluga koji omogućavaju korisnicima lakši pristup osobnim dokumentima. Naime, njegova vjerojatno najbitnija značajka je u tome što se on nalazi u oblaku (cloud). Korisnici mogu pristupiti dokumentima bilo gdje i bilo kada i oni su uvijek negdje na sigurnom.
Office 365 je sustav Microsoft usluga temeljenih na cloud tehnologiji koje omogućuju maksimalan kolaboracijski učinak rada u tvrtki uz najoptimalnije troškove. Office 365 svojim klijentima nudi siguran pristup porukama e-pošte, dijeljenim kalendarima, zadacima (Exchange online), pristup datotekama iz bilo kojeg dijela svijeta (SharePoint), slanje izravnih poruka (IM) te mrežnih sastanaka (Lync) i najbolju anti-virus i anti-spam zaštitu (Forefront).

Prednosti Office 365:

• Jedna licenca - više računala
• Dohvaćanje istih dokumenata preko različitih uređaja
• Spremanje dokumenata online
• Najvažnije aplikacije offline (Word, Excel, Power Point)
• Bez ulaganja u infrastrukturu
• Fleksibilnost u plaćanjima – plati koliko koristiš
• AD integracija

Besplatno iskušajte proizvode sustava Microsoft® Office® 365.

Usluge u oblaku moguće je konzumirati i koristiti putem interneta, kroz tri arhitekturalna modula: Software-as-a-Service, Platform-as-a-Service i Infrastructure-as-a-Service.