Svako sustavno planiranje i dizajniranje sustava započinje determiniranjem razvojne faze postojećeg informacijskog sustava.

U projekt planiranja i dizajniranja IS moraju biti uključeni njegovi korisnici, poslovodstvo organizacije za koju se IS dizajnira i svakako, IT stručnjaci.

SPAN vrhunski konzultanti saznati će što vašoj organizaciji predstavlja poslovni izazov i kakva je vaša strateška vizija tvrtke. Pronaći će poveznice između izazova i vizije i predložiti optimalan način njihova povezivanja putem IS.

U ovoj se fazi Izrađuje se strateški plan informacijskog sustava u kojemu moraju biti sadržane potrebe organizacije, strateški ciljevi poslovanja te nedostaci postojećeg informacijskog sustava koji trenutno onemogućuju organizaciju da dosegne svoje strateške ciljeve.

Osnovni zadaci funkcije planiranja su:

• Odrediti korisnike i opseg IS – a
• Ustanoviti nedostatke postojećeg IS – a
• Ustanoviti ciljeve novog IS – a
• Izraditi ocjenu izvedivosti i detaljizirati plan razvoja IS - a

Provodi se snimka stanja u kojoj se analizom zatečenog poslovnog sustava i pripadajućeg informacijskog sustava detaljno definiraju korisnički zahtjevi kako bi se dobila specifikacija zahtjeva.

Prilikom inicijalne procjene zatečenog IS – a detektiraju se dijelovi i procedure postojećeg IS – a koje bi eventualno mogle biti ograničavajući faktor pri implementaciji novog SPANrješenja te se predlažu optimalni koraci za eliminaciju ograničenja.

Definiraju se poslovni procesi, poslovni objekti i poslovni događaji koje informacijski sustav mora podržavati, no isto tako, ne manje važno, definiraju se i kritični procesi za koje izrađujemo plan upravljanja rizicima uslijed migracije na novi sustav.